学雷锋志愿服务 创建文明区医院



为进一步提高医疗服务质量、改善患者就医体验,结合“天津市文明城区”创建工作,医院成立学雷锋志愿服务队,每天门诊患者就诊高峰时段,志愿者轮流到门诊大厅学雷锋志愿服务点,协助导诊人员进行导诊分诊、分流引导排队患者、自助机使用指导、健康宣教等志愿服务,有效解决高峰时段患者排长队问题,提高患者满意度。